В начале занятия получатели услуг приветствовали друг друга улыбкой и говорили комплименты, затем были показаны: мультфим «Головоломка» (знакомство с эмоциями), притча об обиде, а в конце занятия было проведено упражнение «Лопни шар», целью которого было избавление от обид.